끊김 없는 일상 약속한 카카오! 전국민 무료 이모티콘 지급 시작!
카카오가 지난해 10월 발생한 데이터센터 화재로 발생한 서비스 장애 피해 보상 차원에서 전국민을 대상으로 카카오톡 무료 이모티콘 3종을 오늘 (1월 5일)부터 지급하기 시작했다. 향후 안정적인 서비스를 제공하겠다는 카카오의 약속과 사과의 의미를 담았다는 것이 카카오 측의 설명이다.
카카오는 카카오톡 이용자를 대상으로 '마음 패키지'라는 이름의 페이지를 오픈하고 무료 이모티콘 3종을 제공하고 있다. '마음 패키지'는 서비스 장애의 원인과 재발 방지 대책을 담은 '다짐보고서', '이모티콘 3종' 그리고 임팩트 커머스 카카오메이커스에서 사용 가능한 감사 쿠폰 2종, 카카오톡 데이터 관리 서비스 '톡서랍 플러스'로 구성된다. 카카오 계정을 보유한 국내 이용자라면 1월 20일까지 해당 프로모션 페이지에서 누구나 받아서 이용할 수 있다.
무료 이모티콘 3종은 카카오프렌지 인기 캐릭터 '춘식이'를 활용한 '춘식이는 프렌즈2' 이모티콘 영구 사용 1종과 90일 동안 사용할 수 있는 '토심이' 작가의 '토심이는 토뭉이랑 놀거야', '유랑'작가의 '아기 망그러진 곰'의 2종으로 구성된다.
여기에 카카오메이커스에서 이용할 수 있는 감사쿠폰 2종 (2000원, 3000원 할인쿠폰)도 제공한다. 또한 2021년 1월 출시한 카카오 데이터 관리서비스 '톡서랍 플러스 100GB' 1개월 이용권도 선착순으로 지급한다. 이용자들의 수요에 따라 향후 추가 지급을 검토할 예정이다.
카카오는 지금껏 무료 서비스에 대한 피해 보상 전례가 없지만, 전국민 카카오톡을 서비스하는 플랫폼 사업자의 사회적 책임 의지를 피력하기 위해 무료 이용자들에게도 보상을 지급하기로 협의했다.
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